AJL es una organización relativamente pequeña que no tiene competencia (fabricantes) a nivel nacional sino que todos sus competidores son grandes multinacionales que principalmente se sitúan en EEUU. Se podría decir que AJL ha encontrado la forma de diferenciarse de sus competidores: les ofrece a sus clientes, los y las oftalmólogas, la posibilidad de proponer y participar en la creación de nuevos productos. AJL escucha las necesidades y las propuestas de sus clientes y luego, su equipo de I+D interno, evalúa la viabilidad de dichas soluciones. Se podría decir que a nivel nacional ya tiene consolidada esa relación de confianza con sus clientes, y a nivel internacional, a través de la participación activa y constante en los congresos está consiguiendo ese posicionamiento (los congresos suelen ser fuente de captación de nuevas ideas y necesidades).
Artxiboak
práctica_lancor_incorporacióndelcliente
LANCOR tiene una estrategia clara para la incorporación de sus clientes en el desarrollo y mejora de sus productos. Construye con ellos una relación de confianza y ejemplo de ello es que en el 2014 Schindler le premió como uno de sus mejores proveedores por su competitividad y la calidad de su servicio. De hecho, las personas trabajadoras han realizado visitas a los clientes para empatizar con éstos y asumir así el compromiso de servicio 100%: “ninguna máquina se entrega fuera de tiempo”. Por otro lado, se podría decir que Lancor ha innovado en su modelo de negocio ya que ha sabido construir una relación estable y de confianza con sus clientes, siendo un factor clave de competitividad.
práctica_proton_colaboraciónparalainnovación
Protón Electrónica actualmente dispone de un proceso definido para el lanzamiento de productos y además, periódicamente realiza un análisis para la identificación de nuevos productos o nuevas funcionalidades que se puedan incorporar a los productos y servicios ya establecidos. Para obtener información sobre las últimas tendencias del sector, asiste a varios foros y pertenece a clusters y asociaciones sectoriales.
práctica_lointek_colaboraciónparalainnovación
El hecho de poseer tecnología propia, les ha permitido un más rápido acceso al mercado. En la actualidad las prioridades en I+D+i, se establecen mediante reuniones trimestrales, y fruto de la información recogida del mercado y comité asesor. LOINTEK es una empresa de ingeniería dedicada al diseño, fabricación, montaje y puesta en marcha de equipos para plantas industriales. Su actividad se centra principalmente en el diseño y suministro de recipientes a presión, intercambiadores de calor, prefabricación y montaje de piping, calderas de tubos de humo, fabricación y montaje de calderas de recuperación y convencionales de vapor. La colaboración con diferentes agentes del Sistema Regional de Innovación y con grandes ingenierías le ha permitido a LOINTEK identificar nuevas oportunidades de negocio. Además, LOINTEK decide introducirse en el sector de la energía termolosolar por un reto propuesto por uno de sus clientes y para avanzar en la implantación de dicha tecnología se alió con múltiples promotores de plantas termosolares. Sus clientes son las ingenierías más importantes del mundo en el sector. Y la estrategia es demostrar que se está capacitado para fabricar con la más alta de las tecnologías.
práctica_graphenea_colaboraciónparalainnovación
Graphenea ha construido alianzas estratégicas multi-stakeholders con agentes de la cadena de valor y otras organizaciones del Sistema Regional de Innovación para soportar el desarrollo de su actividad: “…esto es una carrera y tenemos que ser competitivos”. El Comité de Expertos, del que forman parte investigadores de la industria farmacéutica y del MIT, les permite “conocer las rutas que no tienen salida”, u otras oportunidades incipientes en este sector emergente, lo cual es esencial para optimizar sus recursos. Por tanto, Graphenea destaca por la creación de un ecosistema para la innovación, privilegiado por el hecho de encontrarse en las propias instalaciones del CIC Nanogune, y por un comité científico asesor, compuesto por científicos e investigadores de prestigio, que no solo asesoran a la empresa, sino que sirven de antena tecnológica. En este ecosistema posee también una gran importancia uno de los accionistas de la empresa como es REPSOL. De esta manera, conjugando los recursos internos, más el comité científico y la ventaja de contar con las instalaciones del CIC, les ha permitido el desarrollo de nueva tecnología que está al alcance de muy pocas empresas a nivel mundial.
práctica_prodema_colaboraciónparalainnovación
PRODEMA ha colaborado con diferentes agentes del Sistema Regional de Innovación por ejemplo, con el Clúster HABIC. Además, también colaboran activamente con su cliente (arquitecto) para diseñar los proyectos. Esto les ha permitido innovar en la propuesta de valor pasando de producir mordazas a producir soluciones de amarre. De esta manera, ha creado una nueva fuente de ingresos mediante el servicio de consultoría y personalización o adaptación de la solución a los requerimientos del cliente.
práctica_farsens_colaboraciónparalainnovación
Farsens colabora de manera estrecha con diferentes agentes del sistema regional de innovación para la identificación de oportunidades y para el desarrollo tecnológico de los productos. Las tecnologías utilizadas en los productos desarrollados por Farsens son horizontales, es decir, aplicables a diferentes necesidades y por tanto a diferentes sectores. Esta característica junto a la orientación al cliente y su integración en las actividades de desarrollo, han permitido a Farsens poder evolucionar el producto y acercarlo más al mercado. Uno de los pilares clave ha sido y es, por tanto, el cliente.
práctica_fresmak_colaboraciónparalainnovación
FRESMAK ha colaborado con diferentes agentes del sistema regional de innovación. En el año 2012 participó en un proyecto de colaboración europea denominado DynaMill para la mecanización de piezas finas junto con el Instituto Fraunhofer y nueve socios europeos y en el 2013, en colaboración con el Instituto Polymat de la Universidad del País Vasco desarrolló un proyecto denominado “Diseño y Desarrollo de un Sistema Químico Mecánico de sujeción de piezas Complejas” dirigidas al sector aeronáutico, que contó con una subvención del CDTI. El hecho de realizar alianzas puntuales para proyectos concretos, le ha permitido a FRESMAK innovar en la propuesta de valor pasando de producir mordazas a producir soluciones de amarre. En cierta medida, esto le ha permitido un nuevo posicionamiento frente a los clientes y una nueva fuente de ingresos a través del servicio de consultoría y personalización o adaptación de la solución a los requerimientos del cliente.
práctica_ajl_colaboraciónparalainnovación
Desde sus inicios, AJL ha ido construyendo una relación cercana y estrecha con diferentes agentes de la red de ciencia y tecnología: universidades que investigan en temas de oftalmología (Valencia, Zaragoza, Madrid y Valladolid), centros tecnológicos (Ideko y Cidetec), y organizaciones del sector. En numerosas ocasiones han creado consorcios con éstos agentes para acceder a ayudas públicas y así poder investigar conjuntamente en dar mejores soluciones, creando en ocasiones, productos conjuntos. Además, disponen de una propia organización sin interés económico (AIE) para la investigación; 4 personas trabajadoras tienen dedicación exclusiva y libertad, en todos los sentidos, para investigar. Una vez a la semana se reúnen para compartir los avances en la validación de ideas o productos nuevos. Estas ideas o productos pueden ser fruto de su propia investigación o de las aportaciones de los y las oftalmólogas.
práctica_grupottt_capitalrelacional
Su éxito se basa principalmente en el desarrollo de nuevas actividades, consecuencia de proyectos de investigación conjuntos en los que el grupo participa activamente mediante la colaboración con terceros, organizaciones o centros tecnológicos. Dentro del grupo TTT existe una cultura emprendedora. El Grupo TTT ha ido creciendo poco a poco a través de la adquisición de otras organizaciones y mediante la colaboración con terceros que le han permitido abarcar nuevas tecnologías de tratamientos térmicos y de superficies. Actualmente, está compuesto por cuatro organizaciones: Tratamientos Térmicos TTT, TTT Goiko, IkanKronitek y Tratamientos Superficiales Iontech y cada una de ellas está especializada en unos determinados tratamientos o recubrimientos.